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“二手货”万亿市场背后:格局、机遇、玩法

www.briansc.com2020-02-01

在中国的语境中,“二手商品”不是一个好词,意思是别人用过的和剩下的。这是上一个消费时代留下的固有印象。人们追求“所有权”、“奢侈品”和“全新”。

世界在变化,消费者时代发生了巨大的变化。以日本为例。1995年,日本的奢侈品消费占世界总量的68%,但到2015年,这一比例仅为10%。与数据下降相反的是日本二级市场的崛起。

Mercari是第一个列出二手商品的电子商务平台,在日本的下载量超过3500万次。在美国,二手奢侈品电子商务公司RealReal也在筹集了近3亿美元后开始准备上市。

《第四消费时代》将日本2005年至2034年的状况描述为第四消费社会的名居民的消费观念趋于共享和简单。这种特征在美国和欧洲也存在。

在中国,从传统零售到综合电子商务,从传统电子商务到垂直电子商务,社会电子商务,新零售和社区团购,消费时代也发生了巨大的变化。“二手商品”不再是贬义词,而是日常消费的一种选择。

自2011年中国二手电子商务平台开始萌芽以来,市场一直高速增长。据央视财经报道,截至2017年底,中国闲置商品交易规模已达到5000亿元,年增长率超过30%,预计到2020年将达到1万亿元。

面对这样的潜在市场,阿里的游鱼、58的游、京东的拍都被深入展开,许多二手电子商务平台出现在垂直领域,如心形、梅花、花粉。

与日本和美国相比,中国仍然需要一定的时间来培养二手消费习惯和开放供应链,但独特的国内互联网环境也在二手电子商务领域创造了不同的模式。那么,国内二手电子商务平台是如何发展的呢?他们的现状、困难、机遇和瓶颈是什么?二手电子商务和第一手电子商务在交易过程中有什么区别?

二手电子商务的主要模式

二手交易的需求一直存在。

过去,线下跳蚤市场和旧货市场是这些商品流通的主要渠道,但由于地理位置和极其不规范的信息,二级市场的规模并不大。这已经成为以在线为支点的二手电子商务公司的机会。

最早的二手电子商务平台是孔子的旧书网站,出售旧书。然而,在2002年,这个平台所能做的就是使交易信息在线,而购书过程仍然需要在线完成。

2005年当58城市、甘吉网络等分类信息网站相继出现时,这些平台上的二手渠道也采用C2C(用户对用户)交易模式,利用在线信息扩大传播范围,匹配买卖双方的交易。

对于C2C交易平台,为了尽可能方便交易,供需双方流量越大,平台上流通的商品越多,产生的规模效应就越大。因此,C2C二手电子商务提供商将开始拓展业务,拥有丰富的SKU(单一产品类别),以更好地满足长尾交易的需求。

当然,二手电子商务平台也试图直接介入二手交易过程,创造C2B2C(用户对商家对用户)模式。

作为B端中间商,二手电子商务平台通过提供质量检测、评估等服务来证明其价值。然而,不同类别的商品对应不同的服务流程和系统。采用C2B2C模式的二手电子商务公司不能从一开始就处理所有类别的商品,垂直类别成为它们的切入点。

爱回收,诞生于2011年,是一个早期玩家。在二手电子产品市场,人工智能回收扮演着专业回收者的角色。在卖方执行标准化的回收程序后,旧的机器质量产品在数据删除和其他环节后在c端出售给买方。

一般来说,二手电子商务公司

闲鱼诞生在淘宝上。2012年,淘宝推出二手渠道,并在两年后将其分成独立的应用程序。尽管淘宝是“独立的”,但它一直有自己的优势。淘宝订单信息中的“一键式转售”可以直接跳转到闲置鱼。从新产品到二手交易,这项事业是非常自然的。截至2018年7月底,闲置鱼已达到近900亿GMV(总交易量)。

从sinecure自身的口径来看,它不断强调“高级交易技术”、“社区”和“移动性”三个关键词。

根据仙游创始人陈叶巍此前披露的数据,仙游社区有互动的用户流失率为13.5%,而没有互动的用户流失率仅为0.07%。在闲置鱼的逻辑中,基于兴趣、区域、校园等类别的在线鱼塘相当于离线社区,这是与二手交易最匹配的消费场景。通过社区互动,可以调动供需双方的积极性,产生聚集效应。

诞生于58个城市,就像游手好闲的鱼一样,它也来自二手渠道的升级。在获得腾讯2亿美元的投资后,华转获得了腾讯的流量支持,占据了微信九宫格的一个位置。以微信为唯一入口的登录模式,以及微信社会关系链的引入,已经成为个人信用调查的一个主要维度。

为了创造差异化,围绕信任这一二手电子商务的关键问题,将通过干预交易过程来提高用户在交易过程中的信任度。

稍有不同的是,虽然C2B2C也是一个二手综合平台,但在电子产品和书籍的两个标准类别中都采用了C2B2C模式。对于单价较高的手机类别,采用优质产品寄售和优质产品自我管理的模式。目前,与富士康共同制定了标准质量检验标准,通过提供质量检验和交易保证服务,确保平台上的货物质量。对于单价较低的图书,考试合格后,旅游将完全自主经营。

因此,如果你想进入二手综合电子商务平台,你必须在用户流量、信用报告系统、交易担保、物流等配套设施方面拥有更大的优势。除了游鱼、游和后来的京东拍,你看不到小玩家。此前曾赢得1亿元人民币全面融资的二手综合交易平台早已失去兴趣,只留下被欺诈、在取现中违约的维权用户的声音。

似乎是a和t的另一个战场

作为一个从2016年开始孵化、直到2017年底才正式独立运营的二手品牌,派牌已经很久没有发展了,但它整合了一键式转售、回收和库存商品处理等功能,正好对应C2C、C2B和B2C的商业模式。正如360buy.com总经理王永良所认为的,在二手行业,用户需要不同类别和不同场景下的不同商业模式。

这就像四处走动。帕特还在努力研发3C产品和其他标准类别。这是因为,对于想参与交易过程的二手综合电子商务公司来说,它们必须在商品检验、定价和加工方面发挥作用。从供应端到需求端,手机等标准类别的主要环节易于量化,并有一定的外部测量标准,但非标准类别要复杂得多。此外,对于京东派来说,3C产品的供应链是其遗传优势。

相比之下,闲鱼走淘宝的“老路”,在双边市场扩张到一定程度后,为越来越多的创新企业提供合作机会和各种支持。通过相互协调,复杂的多边市场得以发展,以更好地满足用户的二手交易需求。

至于环砖和派牌,他们正在深挖深沟,提供各种类型的中档服务,抓住供应链标准方面的优势,并希望推动适当基础设施的发展。

总的来说,你会发现所有二手电子商务提供商面临的共同问题是供需平衡。如何找到足够的销售

就像由点和线连接而成的图形一样,第一手电子商务公司的起点(卖家)是多而有限的,连接方式是一对多,图形结构相对清晰。然而,二手电子商务提供商的点是射线状的,具有未知的方向和未知的端点,并且图形难以区分。在这种混乱的供求关系中,二手电子商务提供商比第一手电子商务提供商在实现规模上面临更多挑战。

另一个问题是质量控制。C2C平台上商品分布的随意性会引入大量虚假信息,甚至是非法商品,售后服务的缺乏也会降低人们对二手消费的兴趣。在C2B2C平台上,问题源于质量检验带来的高成本和低效率,风险转移到平台上。

利用服务进行交易的二手垂直电子商务

当二手电子商务市场高速扩张时,除了需要覆盖多个类别和多个场景的二手综合电子商务之外,可以提供精细化运营和一站式服务的二手垂直电子商务也可以占据一席之地。对于想进入二手交易市场的初创企业来说,垂直类别或场景是他们最好的突破。

根据易观对二手交易项目融资的整理,二手车和二手3C数码交易领域是资本最青睐的领域,投资金额和融资轮次落后。二手奢侈品、二手服装和二手母婴交易平台是去年资本市场关注的焦点。其中,二手车交易的规模和数量非常大,交易逻辑也非常复杂,所以这里不与其他类别讨论。

至于3C数码产品、奢侈品、服装美容产品、母婴玩具、书籍等类别,虽然这些产品也可以在二手综合电子商务平台上买到,但二手垂直电子商务的存在价值在于它作为中间的B端的细致服务。

由于类别单一,二手垂直电子商务提供商的交易量自然少于集成平台。通过服务降低交易成本和提高交易转化率是主要能源。

在二手垂直电子商务的C2B2C模式下,回收、寄售、拍卖等公共服务可以帮助用户完成从供应到需求的过程,从而省去自己处理过程中的许多麻烦。为了降低用户的交易成本,增加供应方的货物流量,免费现场快递一直是二手垂直电子商务的基本常规。

提高交易转化率的不同方法是主要二手垂直电子商务的障碍。

以第一家二手书回收电子商务公司为例。其最显着的特点是库存管理系统和动态定价策略。通过系统分析市场供求关系,多捕些鱼可以更准确地控制供应方的开放,并根据库存和市场情况调整价格,从而保证供求平衡,促进图书流通速度。

在这种情况下,捕捞更多的鱼用自己的服务系统来实现供需匹配。二手奢侈品平台,如Heart,依靠专业的奢侈品评估和售后服务来确保交易的安全性,让用户可以信任和提升交易的转化率。

Fish Catching Warehouse

从供应方面来看,二手垂直电子商务的存在可以降低交易成本和门槛,如物流成本和通讯成本,这有助于拓展二手商品市场。在需求方面,真品保证和售后服务的匹配以及供求关系的匹配可以使交易更加顺畅,从而实现二手商品的流通闭环。

流通一直是二手交易的核心。二手综合电子商务依靠横向扩展来增加交易量,而二手纵向电子商务依靠疏通交易链中的所有环节来促进交易。

然而,所有垂直电子商务公司都将面临类别扩张的问题。

在第一手电子商务中,供应渠道的重塑

因此,当二手电子商务平台可以从用户那里收集书籍时,它也可能从他们那里收集其他商品类别。在第一手电子商务中,商品资源由有限的商家控制。为了在其他类别的商家中有发言权,规模效应和供应链优势是唯一的筹码,但它们被其他电子商务平台牢牢占据。

二手书的处理流程和库存管理系统通过后,在不久的将来,在抓到更多的鱼后,开始进行类别扩展的内部测试。虽然二手商品的品类扩张没有很大的障碍,但拥有不同的品类仍然需要不同的加工程序,不同的工艺建设不可避免地会导致更高的运营成本。

根据抓更多鱼的内部测试通知,抓更多鱼将回收文具、手帐、装饰品、洋娃娃、乐器和其他更多“艺术”物品。即使是衣服,捕到更多的鱼也只会买t恤和背心。这些商品类别的选择与捕捉更多鱼的用户形象和流程管理密切相关。

虽然钓到更多鱼的用户可能也有闲置的奢侈品,但与注重高质量的书籍和日常用品相比,真正奢侈品的核心需求需要另一套流程系统。

通过不同类别的不同属性,我们将能够更好地理解二手垂直电子商务提供商的差异,以及在做出扩展选择时应该考虑的因素:

?以爱心回收、回收宝藏、寻找漂亮机器等项目为代表的3C数字品类,主要提供质量检测、定价等标准化服务。他们大多采用标准化的回收流程,如出售旧机器的优质产品、将好产品分割成硬件、对有缺陷产品进行环境退化,并注重与手机品牌、电子商务平台、手机零售渠道等建立合作关系,以拓宽二手交易的发生场景和渠道。然而,手机回收仍然主要是离线的。

、奢侈品类,以心脏、胖虎等项目为代表,主要提供商品供应服务的专业鉴定,因为单价较高,更多使用寄售方式;股市很大,许多闲置奢侈品尚未进入流通市场。

、服装和美容化妆,以梅子为代表,只有二等品,这一类经常与奢侈品类混在一起,不规范,主要提供定价服务,也适合寄售方式。

、母婴玩具,以花粉等物品为代表,注重安全,采用实名制;由于母亲具有分享和传播的性质,一些母婴社区也可以为母亲和婴儿发展闲置业务,并自然扩展到为妇女提供闲置用品。

,校园以两个商品和其他项目为代表,具有地理优势和一定的信任机制。然而,它是一个特定场景中的二手电子商务公司,相当于校园里的另一条闲鱼。扩张非常困难,因此难以实现。

、书籍,以捕鱼等许多物品为代表,主要注重质量的鉴定;因为图书是库存下降风险的标准,二手图书零售商通常采用回收模式。

除了扩大类别之外,二手垂直平台还应该通过发展与行业相关的增值服务来建立自己的壁垒。

二手手机数字电子商务平台以旧换新,增加了新的交易渠道,建立了“旧机器回收促进新机器销售,新机器销售促进旧机器回收”的循环周期。除了回收之外,爱辉、回收宝等平台还通过部署手机维护O2O平台和手机信用租赁平台,实现手机回收行业的生态化。

未来几年,二手垂直电子商务公司将向两个方向发展:类别扩张和产业生态布局。

先宇陈伟业曾在一次采访中表示,从纯粹的商业角度看待闲置交易是一个很大的误解,即使是一个企业,也是一个小企业。

这句话显示了二手电子商务提供商在其商业模式中的困境。二手电子商务提供商的利润率不是h

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