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三年时间,新零售赋能:银泰开柜11天明星单品破千万

www.briansc.com2020-02-29

众所周知,2019年是行业数字化加速的一年。几天前,银泰公布了过去一年的业绩。在阿里巴巴的大系统中,银泰经历了三年新的零售数字化改革。银泰不仅在今年实现了1000万的数字会员,而且还创造了25个“全国第一橱柜”,拥有数千个百万级销售额的单品和44个百万级销售额的单品。

在银泰2019年的成绩单上,美容化妆领域是出类拔萃的,如兰蔻粉水、雅诗兰黛棕色瓶、西斯利全能乳液等单品,全部包装成千万个俱乐部。一方面,这一结果是由于中国化妆品市场的快速增长;另一方面,新零售业的数字授权给该行业注入了新的活力。

国源证券的数据报告显示,中国美容和个人护理市场的规模已经翻了一番,从2009年的1816亿元增加到2018年的4102亿元,消费人口和人均消费一起增长。

据西斯利公司的销售和发展总监吴晓杰说,中国的化妆品市场与欧美大不相同。中国消费者更愿意在护肤上花钱,尤其是年轻消费者。目前,中国消费者比例最大的群体是20至25岁的年轻人。他们的单价约为每位顾客3000元,其次是25至30岁的顾客,单价约为每位顾客5000元。

同样,年轻消费者也为西斯利的数字转型提供了沃土。2019年双十一期间,赛力全能乳液成为银泰新零售业务的标杆产品:武林银泰店开业后11天销售额突破1000万,西湖银泰销售额也较2018年增长60%。

据了解,海斯莱已经和银泰有过合作。就像进入中国市场后走的豪华路线一样,海斯莱选择了银泰来定位最豪华的合肥店。银泰也试图与西斯利会面并达成合作。

2019年6月,武林银泰店进行了为期三个月的门面装修,耗资1.5亿元。作为一家百货公司,当正面被建筑围栏隔开时,影响是可以想象的。然而,银泰业务副总裁兼杭州地区总经理邓朝军表示,武林银泰在施工期间的总销售额同比增长两位数。

2019年双十一期间,即2019年11月1日至11日,武林银泰增长30.8%,银泰整体销售额增长24.2%,喵街交易订单量是去年的7.5倍。

2019年,当新的零售数字化全面展开时,银泰进一步完善了喵街的网上购物服务系统。消费者不仅可以选择实体商店购物,还可以选择商店周围5-10公里的2小时定期送货服务。当盒装马健康的箱式住宅的服务范围不断扩大时,银泰逐渐建立了一个由买买买两个小时的配送圈。

在过去的三年里,银泰的数字转型经历了两个阶段。第一阶段是人类的数字化。在2019年云起会议上,银泰首席执行官陈晓东宣布,银泰的数字会员已经超过1000万。

2019年3月8日,武林银泰商城登陆首个数码商城。目前,武林银泰店仓单的日常处理效率已经达到菜鸟或天猫超市市区仓库的数据处理能力。在武林银泰店,打印发货单-提货-验货-发货-包装只需10秒钟。如果是“爆炸性产品”,运行一整套流程和包装几个产品组合不到40秒。

三年内,银泰凭借其新的零售逻辑,一方面促进了商业地产向零售本身的回归;另一方面,它正在不断地将人和货物市场数字化。数字化后,人、商品和市场可以基于数据进行重构,实现人和商品在类别、格式、时间和空间上的匹配,从过去寻找商品的人转变为寻找商品的人,并与群体中的人做生意。在传统百货商店退出的浪潮下,为实体零售的发展提供了新的思路。

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